U-NEXT

U-NEXT(ユーネクスト)の解約・退会方法を初心者向けにやさしく解説!

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U-NEXT(ユーネクスト)の解約・退会方法は手順さえ知っていれば、誰でも3分ぐらいで完了するほど簡単なので安心です。この記事では、U-NEXTの解約方法を初心者向けにやさしく解説しつつ、退会(アカウント削除)する方法もあわせて紹介します!

U-NEXTの解約方法

U-NEXTを解約するまでの手順はコチラ!

  1. U-NEXT」にアクセスして、『メニューアイコン』をクリック
  2. 「設定・サポート」を選択
  3. 「契約内容の確認・変更」を選択
  4. ビデオ見放題サービスの「解約はこちら」をクリック
  5. 「次へ」をクリック
  6. 「次へ」をクリック
  7. 「同意する」にチェックを入れて、『解約する』をクリック
  8. 解約完了

それでは初めて方にもわかりやすいように全手順を画像付きで解説します。

手順1.スマホやパソコンから「U-NEXT」にアクセスして、「≡アイコン(メニューアイコン)」をクリック。

手順2.メニューが表示されたら、その中から「設定・サポート」を選択。

手順3.お客様サポートの「契約内容の確認・変更」を選択。

手順4.ビデオ見放題サービスの「解約はこちら」をクリック。

手順5.解約手続きが開始されるので、一番下の「次へ」をクリック。

手順6.もう一度、一番下の「次へ」をクリック。

手順7.解約前アンケートはすべて任意なので、そのまま一番下の「同意する」にチェックを入れて、最後に『解約する』をクリック。

手順8.画面に「解約手続きが完了しました。」と表示されたら、U-NEXTの解約方法はすべて完了です。

Fire TV Stickから登録したときの解約方法

Fire TV StickのU-NEXTアプリから新規会員登録した方は「Amazonアプリ内課金」になるので、解約方法は以下の通りになります。

  1. アプリライブラリと端末の管理」にアクセス
  2. 「定期購読」をクリック・タップ
  3. U-NEXTの右にある「アクション」を選択
  4. メニューから「自動更新をオフにする」を選択
  5. もう一度「自動更新をオフにする」を選択
  6. 解約完了

U-NEXTを解約できないときの解決方法

U-NEXTを解約できないときは、以下の3つを確認してみてください。

  • U-NEXTアプリからは解約できない
  • 子アカウントでは解約できない
  • Fire TV Stickから登録した場合はU-NEXTから解約できない

U-NEXTアプリからは解約できない

iOS・Android向けの「U-NEXTアプリ」からは解約手続きできません。

解約するにはSafariやChromeなどのブラウザから「U-NEXT」にアクセスする必要があります。

ちなみに、U-NEXTアプリをアンインストール(削除)しても解約したことにはならないので注意してください。

子アカウントでは解約できない

U-NEXTの子アカウントでは解約手続きができないので、親アカウントに切り替える必要があります。

親アカウントに切り替えるにはU-NEXTウェブサイトの「メニューアイコン」→「アカウント」→「アカウントの切り替え」から親アカウントを選択して『次へ』を押してください。

セキュリティコードの確認が必要なので、数字4桁を入力して「続ける」をクリック(セキュリティコードの初期設定は「0000」です)。

親アカウントに切り替わったら、あとは同じように設定・サポートの「契約内容の確認・変更」から解約手続きをするだけです。

Fire TV Stickから登録した場合はU-NEXTから解約できない

Fire TV StickのU-NEXTアプリから登録した場合はU-NEXTから解約できないで、Amazon公式サイトから解約手続きする必要があります。

解約方法は先ほど紹介した通りなので「Fire TV Stickから登録したときの解約方法」まで戻ってください。

U-NEXTの退会方法(アカウント削除方法)

U-NEXTを解約しても無料会員としてアカウントが残るので、登録している支払い方法で動画やマンガ・書籍の購入/レンタルができます。

しかし、もう利用しない方にとっては個人情報やクレジットカード情報が残ったままだと気になるので、U-NEXTを退会(アカウント削除)する方法を紹介します。

退会時の注意点

  • ポイントがすべて失効する
  • 購入/レンタルした動画は見れなくなる
  • 購入したマンガ・書籍は読めなくなる

U-NEXTウェブサイトの「≡アイコン(メニューアイコン)」→「設定・サポート」→「契約内容の確認・変更」に移動して、登録解除の『こちら』をクリック。

退会時の注意事項を確認して、すべてチェックを入れたら、一番下の「退会する」をクリック。

「本当に退会してもよろしいですか?」と表示されるので、そのまま「はい」を選んでください。

画面に「退会手続きが完了しました。」と表示されたら、U-NEXTの退会方法はすべて完了です。

U-NEXTの解約・退会に関するよくある質問

U-NEXTは電話やメールで解約できる?
電話やメールでも解約できます。メールは「お問い合わせ」からできて、電話はこちらから解約手続きができます。

【固定電話・携帯電話】
TEL:0120-285-600
受付時間:11:00~19:00(年中無休)

【IP電話】
TEL:0570-064-996
受付時間:10:00~20:00(年中無休)

U-NEXTはいつまでに解約すればいいの?
無料トライアル期間中の方は「登録日から31日以内」で、有料会員の方は「月末」までに解約すれば翌月分の料金は請求されません。
解約後でもU-NEXTポイントは使える?
使えます。ポイントの有効期限は「付与日から90日間」となっているので、それまでに使えば無くなることはありません。
解約後でもレンタル/購入した動画は見れる?
見れます。解約後でもレンタルは視聴期限まで見れて、購入は無制限に見れるので安心してください(※レンタルの視聴期限は作品によって異なる)。
月の途中で解約したら日割り計算される?
日割り計算はありません。
U-NEXTを解約したら違約金は発生する?
いつ解約手続きしても違約金などは一切かからないので安心してください。

U-NEXTの解約・退会方法まとめ

  • U-NEXTを解約するには契約内容の確認・変更の「解約はこちら」からできる
  • Fire TV Stickから登録した場合は「アプリライブラリと端末の管理」から解約できる
  • U-NEXTアプリや子アカウントからは解約できないので注意!
  • U-NEXTを退会(アカウント削除)するには契約内容の確認・変更の「登録解除」からできる

おすすめ動画配信サービス 厳選3選

dTV

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U-NEXT

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「U-NEXT」は月額1,990円(税抜)で映画やTV番組が見放題ですが、他の動画配信サービスと比べて料金が割高です。しかし、毎月1,200円分のポイントが付与されて、このポイントで新作の映画やTV番組をレンタル、映画チケットの割引、電子書籍を購入することができます。コンテンツの配信本数は150,000本以上とかなり充実していて、他にも70誌以上の人気雑誌が追加料金なしで読み放題です。U-NEXTは初回31日間の無料体験もしているので、あなたもぜひ試してみて下さい!

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