U-NEXTの解約・退会方法は？初心者でもスムーズに簡単手続き！

U-NEXT（ユーネクスト）の解約・退会方法は手順さえ知っていれば、誰でも3分ぐらいで完了するほど簡単です。

この記事では、U-NEXTの解約・退会方法を初心者向けにやさしく解説しつつ、タイミングやポイントなどの気になる疑問に答えます。

U-NEXTの解約方法

U-NEXTの「月額プラン」を解約する方法は、Webサイトやアプリからの申し込み方法によって異なるので注意してください。

もし、自分がどの解約方法なのか分からない場合は、申し込み時に届くメールで判別できます。

U-NEXT公式サイトから解約する

U-NEXT公式サイトから申し込んだら、同じようにWebサイトから解約する必要があります。

まず、ブラウザからU-NEXTにアクセスして、ホームの「ログインはこちら」をクリック。

U-NEXTの「ログインID」と「パスワード」を入力して、すぐ下の『ログイン』を押します。

なお、ログインできない方は「ログインID / パスワードを忘れた方」から再設定できます。

U-NEXTにログインできたら、ページ左上の「メニューアイコン」をクリック。

メニューから「アカウント・契約」を選択。

契約・決済情報から「契約内容の確認・解約」を選択。

ご契約中サービスの月額サービスから月額プランの「解約手続き」をクリック。

U-NEXTの解約手続きが始めるので、注意事項を確認して一番下までスクロール。

最後に「注意事項に同意する」にチェックを入れて、『解約する』を押してください（こちらを押したら戻れません）。

画面に「解約手続きを受け付けました」と表示されたら、U-NEXT公式サイトから解約する方法は完了です。

なお、解約時にアンケートが表示されますが、こちらは任意なので回答せずにページを閉じても問題ありません。

iPhone・iPadからU-NEXTを解約する

iPhone・iPadのU-NEXTアプリ（iOSアプリ）から申し込んだ場合は、Apple IDのアカウント管理画面から解約する必要があります。

1. U-NEXTアプリを開く
2. 画面右上の「アカウントアイコン」をクリック
3. 「アカウント・契約」を選択
4. 「契約内容の確認・解約」を選択
5. 月額プランの「定額制サービスを停止」をクリック
6. サブスクリプションから「U-NEXT」を選択
7. 「サブスクリプションをキャンセル」をクリック
8. 解約完了

詳しくはU-NEXTヘルプセンターの「解約する方法（iOSアプリで会員登録、サービス追加した方）」を参照してください。

Android端末からU-NEXTを解約する

Androidスマホ・タブレットのU-NEXTアプリ（Androidアプリ）から申し込んだ場合は、Google Play管理画面から解約する必要があります。

1. Google Playストアアプリを開く
2. 画面右上の「アカウントアイコン」をクリック
3. 「お支払いと定期購入」を選択
4. 「定期購入」を選択
5. 「U-NEXT」を選択
6. 「定期購入を解約」をタップ
7. 解約理由を選んで「次へ」をタップ
8. もう一度「定期購入を解約」をタップ
9. 解約完了

詳しくはU-NEXTヘルプセンターの「解約する方法（GooglePlay課金で会員登録、サービス追加した方）」を参照してください。

AmazonからU-NEXTを解約する

Fire TVやFireタブレットのU-NEXTアプリ（Amazonアプリ）から申し込んだ場合は、Amazon公式サイトから解約する必要があります。

1. Amazon定期購読にアクセス
2. Amazonアカウントにログイン
3. U-NEXTの「アクション」をクリック
4. 「自動更新をオフにする」を選択
5. もう一度「自動更新をオフにする」を選択
6. 解約完了

詳しくはU-NEXTヘルプセンターの「解約する方法（Amazon デバイスで会員登録した方）」を参照してください。

U-NEXTを解約できない【5つの原因と対処法】

U-NEXT（ユーネクスト）を解約できないときは以下の5つを確認してください。

それでは、解約できない原因と対処法をまとめて解説します！

アプリを削除しても解約されない

U-NEXTアプリを端末から削除（アンインストール）したり、アカウントをログアウトしても解約したことになりません。

アプリを削除・ログアウトしても月額プランに契約されたままなので、毎月1日（自動更新日）に2,189円を請求されます。

U-NEXTを解約するならWebサイトやアプリから手続きする必要があるので、絶対に忘れないようにしましょう。

解約方法がそもそも間違っている

U-NEXTを解約できないときは、そもそもやり方を間違えているのが原因です。

解約方法は申し込み方法によって4つのパターンに分かれるので、間違った方法を選んでいると解約できません！

申し込み方法	解約方法
公式サイト	U-NEXT公式サイト
iOSアプリ	iPhone・iPad
Androidアプリ	Android端末
Amazonアプリ	Amazon公式サイト

例えばiOSアプリから申し込んだら、U-NEXT公式サイトからは解約できません。

この場合はiPhone・iPadのU-NEXTアプリから解約する必要があるので、間違った方法を選ばないように注意しましょう。

U-NEXTカードは解約できない

コンビニやドラックストア等で販売している「U-NEXTカード・ギフトコード」で申し込んだ方は解約できません。

U-NEXTカード・ギフトコードは使い捨てのプリペイドカードのため、視聴期限が終了したら自動的に利用できなくなります。

つまり、U-NEXTの解約手続きは不要なので、ユーザーはとくに何もする必要はありません。

関連記事U−NEXTカード・ギフトコードとは？使い方・買い方を徹底ガイド！

子アカウントからは解約できない

U-NEXTを解約できない原因は、ファミリーアカウントの「子アカウント」を利用しているからです。

子アカウントを利用していると一部機能や手続きが制限されるため、U-NEXTを解約することはできません。

U-NEXTを解約するときは必ず「親アカウント（メインアカウント）」に切り替えてから手続きを進めてください。

なお、ファミリーアカウントの切り替えは「メニューアイコン（≡）」を押して、『アカウントアイコン』を選ぶだけです。

関連記事U-NEXTのファミリーアカウントとは？友達・別居家族で利用するのは？

U-NEXT以外から登録している

U-NEXTを解約できないときは他社が提供しているサービスを利用しているのかもしれません。

例えば光回線や電力などのオプションサービスとして利用している場合は、U-NEXTからは解約できないので注意してください！

サービス名がまったく違ったり、サービス名の前後にU-NEXTが付くと、他社が提供しているサービスとなります。

こちらのサービスを利用している場合は、契約元である各会社から解約手続きまたはお問い合わせする必要があります。

U-NEXTの解約タイミングはいつ？

U-NEXTの解約タイミングは「無料期間」と「有料会員」で違いがあります。

それでは、もっともお得な解約タイミングを紹介していきます。

無料期間の解約タイミングは？

U-NEXTの無料期間を利用している方は「登録日から数えて31日目まで」に解約すれば料金は一切かかりません。

例えば3月10日に登録したら、無料期間は3月10日〜4月9日になるので、解約タイミングは『4月9日まで』となります。

しかし、無料期間終了後の『4月10日（登録日から数えて32日目）』になると、有料会員に自動更新されて月額2,189円を請求されます。

無料期間でも解約タイミングを逃すと料金が発生するので、お金をかけたくない方は「登録日から31日目まで」に解約することを忘れないようにしましょう。

有料会員の解約タイミングは？

U-NEXTの更新日は「毎月1日」と決まっているので、有料会員の方は「月末まで」に解約すれば翌月以降の料金は請求されません。

例えば3月10日に登録したら、契約期間は3月10日〜3月31日なので、解約タイミングは「3月31日まで」となります。

しかし、翌月の「4月1日（毎月1日）」になると、契約が自動更新されて月額2,189円を請求されます。

このようにうっかり解約を忘れるともう1ヶ月利用するハメになるので、U-NEXTをやめるなら月末の解約タイミングを逃さないようにしましょう。

U-NEXTは解約後でも動画を見れる？

動画配信サービスによっては解約後でも残りの契約期間まで動画を見れて、最終日に自動解約してくれるので安心です。

しかし、U-NEXTは解約後すぐに動画を見れなくなります！

手続き直後だと「解約したのに動画を見れる」というケースがありますが、24時間以内に動画見放題と雑誌読み放題は利用できなくなります。

例えば契約期間が1月1日〜1月31日で、1月15日に途中解約すると、1月15日〜1月31日はサービスを利用できなくなるわけです。

しかも、料金は日割り計算されないので、残りの期間分だけ損するだけです！

U-NEXTを賢く利用するなら、なるべく「無料期間の最終日」または「月末」に解約するのがオススメです。

U-NEXTを解約したらポイントはどうなる？

U-NEXTの月額プランを解約しても、余っているポイントはなくなりません。

解約後でもポイントはいつもと同じように使えるので、慌ててポイントを消費する必要はないので安心してください。

ただし、ポイントは「付与日から90日間」の有効期限があります（※ポイントチャージの有効期限は購入日から180日間）。

ポイントの有効期限を確認するには、U-NEXTのメニューから「〇〇ポイント」→「ポイント履歴」を選んでください。

ポイント履歴の付与ポイントごと「〇〇〇〇年〇〇月〇〇日 23:59まで有効」と表示されるので、いつまでに使えばいいのか分かります。

もし、有効期限が切れるとポイントは失効するので、解約後でも忘れないうちに使っておくのが良いでしょう。

U-NEXTの退会方法（アカウント削除）

U-NEXTを解約しても無料会員としてアカウントは残るので、いつでも月額プランを再開したり、有料商品を購入できます。

しかし、もうサービスを利用しない場合は、アカウントを退会（削除）しておくと個人情報や決済情報がすべて消えるので安心です。

U-NEXTアカウントを退会するには、ページ左上の「メニューアイコン」をクリック。

メニューから「アカウント・契約」を選択。

契約・決済情報から「契約内容の確認・解約」を選択。

契約内容の確認・解約の一番下にあるアカウントの削除の「こちら」をクリック。

※U-NEXTの月額サービスをすべて解約しないとアカウント削除は表示されません。

U-NEXTアカウントの削除になるので、注意事項を確認して「チェックマーク」を入れます。

※注意事項にもあるように退会後はすべてのポイントは無効になり、購入した動画やコミック・書籍は利用できなくなります。

すぐ下の「アカウントを削除」をクリック。

確認画面が表示されるので、最後に「削除」を押します（※こちらを押したら戻れません）。

画面に「U-NEXTアカウントの削除が完了しました」と表示されたら、U-NEXTを退会する方法は完了です。

これで、そのアカウントからはログインできなくなり、すべてのサービスが利用できなくなります。

U-NEXTの解約・退会に関する疑問・質問

U-NEXTの解約・退会に関する疑問・質問は以下の通りです。

それでは、気になる疑問・質問に1つずつ回答していきます。

電話からも解約できる？

U-NEXTは電話からも解約できます。

そのため、どうしても解約できない方やPC・スマホの操作が苦手な方は、電話からお問い合わせするのもアリでしょう。

U-NEXTは電話から解約できますが、時期や時間帯によっては繋がりにくいです。

実際に平日の17時頃に電話したのですが、10分程待ってもオペレーターに繋がらず断念しました。

しかも、電話番号は「0570」から始まるナビダイヤルなので、通話料は発信者負担となり、電話かけ放題等のプランも対象外！

フリーダイヤル（0120など）と違って通話料が発生するので、なるべく公式ウェブサイトから解約しましょう！

解約できたのか確認するには？

U-NEXTの月額プランを解約できたのか確認するには、メニューから「アカウント・契約」→「契約内容の確認・解約」を選びます。

ご契約中のサービスの月額サービスに「現在、Webサイトから解約できる月額サービスはありません。」と表示されたら、しっかり解約できていることになります。

逆に、ご契約中のサービスの月額サービスに「月額プラン 解約手続き」と表示されたら、解約できていないことになります。

この場合は最初に紹介した「U-NEXTの解約方法」を参考にして、もう一度やり直す必要があります。

解約したのに引き落としされている

U-NEXTを解約したのに引き落としされている場合は、上手く解約できていなかったり、別のアカウントで契約している可能性があります。

また、料金発生と請求タイミングのズレを利用者が勘違いしているのかもしれません（例：5月にクレジットカードを利用→7月に銀行口座から引き落とし）。

他にも月額パックと契約したり、有料商品を購入していないか確認してください。

音楽chポイントサービスや月額パックに契約していると、U-NEXTを解約しても引き落としされます。

もし、心当たりがある場合は「契約内容の確認・解約」から確認・解約できます。

それ以外にもU-NEXTポイントをチャージしたり、動画や電子書籍をレンタル/購入すると解約しても引き落としされます。

U-NEXTのメニューから「アカウント・契約」→「購入明細の確認」を選んで、有料商品を利用していないか確認してください。

解約せずに退会してしまった

U-NEXTはすべての月額サービスを解約しないと、そもそも退会（アカウント削除）できません。

継続中の月額サービスがあるときに退会しようとしても、契約内容の確認・解約に「アカウントの削除」が表示されません。

つまり、U-NEXTを解約せずに退会することはシステム的に不可能なので、アカウントを退会済み＝月額サービスも解約済みなので心配いりません。

解約を忘れたら返金・キャンセルしてもらえる？

U-NEXTの解約を忘れても、返金・キャンセルはできません。

たとえ動画や雑誌を一度も利用していなくても、サービス性質上により返金・キャンセルは受け付けていません。

契約のキャンセル・取り消し（クーリングオフ）をしたい

ご契約後のキャンセルや取り消しはできません。
※インターネット上から能動的にお申込いただくため。

U-NEXTヘルプセンターより引用

もし、U-NEXTの解約を忘れたら、もう1ヶ月利用するしかありません。

先ほども紹介したように途中解約しても料金は日割り計算されず、すぐにサービスが利用できなくなるので損するだけです。

U-NEXTの解約・退会方法まとめ