dアニメストアの解約はネットから24時間いつでもできて、難しい・面倒な手続きは一切ないので安心です。
この記事では、dアニメストアの解約方法を初心者向けにやさしく解説しつつ、解約できないときの対処法も紹介します！
目次
dアニメストアの解約方法
dアニメストアを解約するまでの手順は以下の通り（※リンクを押すと移動できます）。
それでは、初めての方にもわかりやすく画像付きで解説します！
手順1. dアニメストアにログイン
dアニメストアにアクセスして、画面上の「ログイン/発行する」をクリック。
※すでにログイン済みの方は「手順2.」までスキップ。
dアカウントのID（メールアドレスまたは携帯電話番号）を入力して「次へ」をクリック。
続けて、dアカウントのパスワードを入力して「ログイン」をクリックします。
手順2. ページ下から「解約」を選択
dアニメストアにログインできたら、ページ下にある「解約」をクリック。
※ログイン状況によっては再度dアカウントのID・パスワードの入力が求められます。
解約ページが表示されるので、もう一度ページ下にある「解約する」をクリック。
※途中にあるアンケートは回答しなくても問題ありません。
手順3. 解約手続き
dアニメストアの解約手続きが始まるので、「dアニメストア 注意事項」をクリック。
注意事項を確認して「閉じる」をクリック。
すぐ下の「dアニメストアの注意事項に同意する」にチェックを入れます。
※注意事項を確認しないとチェックは入れられません。
あとは一番下までスクロールして「次へ」をクリック。
手順4. 手続き内容確認
最後に解約手続きの内容確認して、問題なければ「手続きを完了する」をクリック。
手順5. 解約完了
画面に「お手続きが完了いたしました。」と表示されたら、dアニメストアの解約方法はすべて完了です。
関連記事dアニメストアの登録・契約方法を初心者向けにやさしく解説！
dアニメストア for Prime Videoの解約方法
dアニメストア for Prime Videoを利用している方は、Amazon公式サイトから解約する必要があります。
まず、Amazonにアクセスして、ページ上の「ビデオ」をクリック。
Amazonプライムビデオに移動するので、ページ上の「メニュー」をクリック。
メニューから「設定」を選択。
設定を表示するためにAmazonアカウントのパスワードを入力して「ログイン」をクリック。
アカウントと設定になったら、「チャンネル設定」を選択。
dアニメストア for Prime Videoの「チャンネルを登録解除」をクリック。
最後に確認画面から「自動更新機能を無効にして、〇〇年〇〇月〇〇日まで視聴する。」をクリック。
画面に「チャンネル登録は更新されません。」と表示されたら、dアニメストア for Prime Videoの解約方法は完了です。
関連記事dアニメストア for Prime Videoと本家の違いは？どっちを選べばいいの？
dアニメストア ニコニコ支店の解約方法
dアニメストア ニコニコ支店を利用している方は、ニコニコ動画から解約する必要があります。
解約するまでの流れは以下の通り。
- dアニメストア ニコニコ支店にアクセス
- ページ下の「退会手続」を選択
- ニコニコアカウントにログイン
- 退会理由アンケートに回答
- 「退会する」をクリック
- もう一度「退会する」をクリック
- 「解約」を選択
- 解約完了
関連記事dアニメストア ニコニコ支店と本家の違いは？どっちがオススメなのか徹底解説！
dアニメストア アプリ内課金の解約方法
dアニメストアのiOS・Androidアプリから登録している方は、それぞれのご利用端末から解約する必要があります。
それでは、dアニメストアでアプリ課金しているときの解約方法を紹介します！
iPhone・iPadから解約する方法
dアニメストアのiOSアプリ（iTunes Store決済）から登録した場合は、iPhone・iPadの「設定アプリ」から解約する必要があります。
解約までの手順は以下の通り。
- iPhone・iPadから「設定アプリ」を開く
- 「Apple ID」をクリック（場合によってはサイトインが必要）
- 「サブスクリプション」を選択
- 「dアニメストア」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をクリック
- 「確認」をクリック
- 解約完了
詳しくはAppleサポートの「Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合」を参考にしてください。
Androidスマホ・タブレットから解約する方法
dアニメストアのAndroidアプリ（Google Playストア決済）から登録した場合は、Androidスマホ・タブレットの「Google Playストア」から解約する必要があります。
解約するまでの流れは以下の通り。
- Android端末から「Google Playストア」を開く
- 画面右上の「プラスアイコン（＋）」をクリック
- 「お支払いと定期購入」をクリック
- 「定期購入」をクリック
- 「dアニメストア」を選択
- 「定期購入を解約」をクリック
- 解約の理由を選んで「次へ」をクリック
- もう一度「定期購入を解約」をクリック
- 退会完了
詳しくはGoogleヘルプの「Google Playでの定期購入の解約、一時停止、変更」を参考にしてください。
dアニメストアを解約できない
dアニメストアに解約できないときは以下の5つを確認してみてください。
それでは、解約できない原因と対処法を解説します！
携帯電話番号を設定しないと解約できない
dアニメストアはログインしている「dアカウント」に連絡先の携帯電話番号を設定していないと解約できません。
以前まではdアカウントに携帯電話番号を設定しなくても解約できましたが、現在はセキュリティ強化のため解約できなくなっています（※2022年11月11日から変更）。
実際に携帯電話番号を設定していない状態で解約しようとしても、エラー画面（上記画像）が表示されて解約できませんでした。
つまり、dアニメストアを解約するには携帯電話番号が必須です！
dアカウントに携帯電話番号を設定するには、ログイン時に毎回表示される「連絡先携帯電話番号登録のお願い」から『登録する』をクリック。
携帯電話番号（半角数字11ケタ）を入力して、「次へ進み」をクリック。
※1つの携帯電話番号を複数のdアカウントに設定することはできません。
入力した携帯電話番号に届いたSMSを確認して、ワンタイムキー（半角数字6ケタ）入力後に「次へ進む」を選択。
これで、dアカウントに携帯電話番号を設定できたので、あとはdアニメストアに戻って解約をやり直すだけです。
携帯電話番号を用意できない
dアニメストアを解約したいけど「携帯電話番号を持っていない方」や「別のdアカウントに携帯電話番号を設定している方」は、実店舗のドコモショップで解約する必要があります。
ユーザー自身でネットから解約することはできないので、dアニメストア契約時のクレジットカードと本人確認書類を持ってドコモショップで手続きしてもらいましょう。
メンテナンス中は解約できない
dアニメストアを解約できないときは「ドコモオンライン手続き」がメンテナンスしている可能性があります。
メンテナンスは定期と臨時があって、それぞれの日時は以下の通り。
メンテナンス情報
【定期メンテナンス】
毎週火曜日
午後10時30分～（翌日）午前7時
【臨時メンテナンス】
不定期
サイトメンテナンス情報の対象サービス「ドコモオンライン手続き」を要確認
この時間帯はdアニメストアを解約できないので避けるようにしましょう。
とくに月末にメンテナンスが重なると解約できないまま、自動更新によって翌月の料金を支払うハメになるので要注意です！
解約方法がそもそも間違っている
dアニメストアの解約方法は登録方法によって異なるので、解約方法がそもそも間違っていると手続きできません。
解約方法は公式サイト、Amazon、ニコニコ動画、アプリ内課金の4つがあり、自分が利用しているサービスを見極めて手続きする必要があります。
サービスごとの解約先
- dアニメストア
→公式サイト - dアニメストア for Prime Video
→Amazon.co.jp - dアニメストア ニコニコ支店
→ニコニコチャンネル - dアニメストア アプリ内課金
→スマホ・タブレット
例えばdアニメストア for Prime Videoを利用している方はAmazonから解約する必要があるので、公式サイトやニコニコからは解約できません。
もし、自分が利用しているサービスが分からない場合は、登録時に届くメール等を確認すれば区別が付くかもしれません。
テレビアプリからは解約できない
Fire TV Stick、Android TV、PS4などの「テレビアプリ」からは解約できません。
解約するにはPCやスマホからdアニメストアにアクセスして手続きする必要があります（詳しくは先ほど紹介した「解約方法」を参照）。
また、端末からアプリをアンインストール（削除）しても解約したことにはならないので注意してください。
端末やネットワークの問題で解約できない
dアニメストアを解約できないときは端末の不具合・故障やネットワークの接続切れ・不安定なのが原因かもしれません。
もし、解約できない原因に心当たりがない場合は、次の紹介する端末やネットワークの見直しポイントを試してみてください。
端末の見直し
- 端末を再起動させる
- 端末やブラウザを最新バージョンにアップデート
- ブラウザのCookieやキャッシュを削除する
- 他の端末・ブラウザで試してみる
ネットワークの見直し
- 機内モードをオンにしてオフに戻す
- 通信速度制限になっていないか確認する
- Wi-Fiや有線LANでネットに接続する
- Wi-Fiルーターやモデムを再起動させる
- しばらく時間を空けて試してみる
これで、たいていの問題は解決できるはずなので、もう一度解約をやり直してみてください。
それでもdアニメストアを解約できないときは「お問い合わせ」からメールで相談することをオススメします。
公式サイト
dアニメストアの解約タイミングは月末！
dアニメストアは毎月1日から末日までを1ヶ月分の料金として請求するので、解約するタイミングは月末がオススメです！
例えば契約期間が2月1日～2月28日だったら、月末の2月28日まで解約すれば翌月以降の料金は請求されません。
しかし、更新日の3月1日（毎月1日）になると、自動更新により月額550円（税込）が発生！
月の途中で解約しても料金は日割り計算されないので、契約期間ギリギリの月末に解約するのが一番賢い方法となります。
dアニメストアは解約後でも動画は見れる？
定額制動画配信サービスによっては解約後でも動画を見れて、契約期間が終了したら自動解約してくれます。
しかし、dアニメストアは即時解約なので、すぐに動画が見られなくなります。
スマホ・タブレットに保存した動画も「ダウンロードしてから48時間後」に視聴期限が切れて再生不可！
また、dアニメストアでレンタルした動画も見られなくなるので、解約前に絶対に見ておきましょう。
ちなみに「解約したのに見れる・・・」という場合は、解約直後で見れているだけなので、心配な方はしばらく時間を空けてからもう一度試してみてください。
公式サイト
dアニメストアは電話でも解約できる？
dアニメストアはドコモの方ならドコモインフォメーションセンターに電話すれば解約手続きしてくれます。
ドコモインフォメーションセンター
【ドコモの携帯電話】
電話番号：（局番なし）151 ※無料
受付時間：午前9時～午後8時（年中無休）
【一般電話（携帯電話・PHS）】
電話番号：0120-800-000
受付時間：午前9時～午後8時（年中無休）
dアニメストアの解約方法がよく分からない・PCやスマホが苦手な方は電話するのが確実です。
ただし、ドコモ以外のauやSoftbankなどの方は電話から解約できないので注意してください！
dアニメストアの解約に関するよくある質問
- dアニメストアを途中解約しても日割り計算される？
- 月の途中で解約しても料金は日割り計算されません。
- dアニメストアは解約金が請求される？
- いつ手続きしても解約金や違約金などは請求されないので安心してください。
- 無料期間はいつまでに解約すればタダ？
- 登録日から数えて31日以内に解約すれば、無料期間内なので月額料金は一切かかりません。
詳しくは「dアニメストアの無料お試しとは？無料期間だけ利用するための完全ガイド！」を参考にしてください。
- dアニメストアに再登録するには？
- 解約してもdアカウントは残るので、「dアニメストア
」からすぐに再登録できます（※31日間無料にはなりません）。
- dアニメストアを解約できたのか確認するには？
- My docomoのご契約内容にある「現在契約中の主なサービス」にdアニメストアがなければ、しっかり解約できています。
dアニメストアの解約方法まとめ
- dアニメストアの解約は公式ウェブサイトの「解約」からできる
- 解約できないときはアプリ、メンテナンス、利用サービスを確認する
- 毎月1日が更新日なので、解約するタイミングは「月末」がオススメ！
- dアニメストアは即時解約なので、すぐに動画が見られなくなる
- ドコモの方は電話でも解約手続きができる
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