dTVの解約はネットから24時間いつでも受け付けていて、難しい・面倒な手続きは一切ありません。
この記事では、dTVの解約方法を初めての方向けにやさしく紹介しながら、解約できない原因と対処法を解説します！
目次
dTVの解約方法
dTVの解約方法は申し込み方法（支払い方法）によって異なるので注意してください。
公式サイトから申し込み（クレカ / キャリア決済）
→公式サイトから解約する
iOSアプリから申し込み（iTunes Store決済）
→iPhone・iPadから解約する
Androidアプリから申し込み（Google Playアプリ内課金）
→Android端末から解約する
dTVプリペイドカード 専用サイトから申し込み
→解約する必要なし
それでは、解約できるのか不安・心配な方も多いので、初めての方向けにやさしく解説します。
公式サイトから解約する
dTV公式サイトから申し込んだ方は、同じように公式サイトから解約する必要があります。
まず、ブラウザから「dTV」にアクセスして、ページ右上の『dTV会員の方はログイン』をクリック。
ログイン画面になるので、dTVに登録している「dアカウントのID」を入力して『次へ』をクリック。
次に、dアカウントの「パスワード」と携帯電話番号（SMS）に届く「セキュリティコード」を入力して『ログイン』を押します。
dTVにログインできたら、ページ右上の「︙（メニューアイコン）」をクリック。
メニューから「解約」をクリック。
dTVの解約が表示されるので、そのまま一番下までスクロール。
メールサービスはお好みでチェックを外して、「解約手続きに進む」をクリック。
再びdアカウントのログイン画面になるので、ID、パスワード、セキュリティコードを入力して「ログイン」を押します。
My docomoに移動するので、ページ上の「ご契約内容」を選択。
現在契約中の主なサービスからdTVの「解約する」ボタンをクリック。
これで、dTVの解約手続きが始まるので、「dTV 注意事項」をクリック。
dTVの注意事項を一番下まで確認して「閉じる」をクリック。
すぐ下の「dTVの注意事項に同意する」にチェックを入れます（※注意事項を確認しないとチェックは入りません）。
あとは一番下までスクロールして「次へ」をクリック。
dTVを解約するとDAZN for docomoのセット割引がなくなることを確認して「次へ」をクリック。
解約手続き内容を確認して、最後に「手続きを完了する」をクリック。
画面に「お手続きが完了いたしました。」と表示されたら、dTVの公式サイトから解約する方法はすべて完了です。
公式サイト
iPhone・iPadから解約する
dTVアプリ（iOSアプリ）から申し込んだ方は、iPhone・iPadの「設定アプリ」から解約する必要があります。
iPhone・iPadからdTVのサブスクリプションを解約するまでの手順はコチラ！
- ホーム画面から「設定アプリ」を開く
- 「Apple ID」をタップ（場合によってはサイトインが必要）
- 「サブスクリプション」をタップ
- 「dTV」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
- 「確認」をタップ
- 解約完了
もっと詳しく知りたい方はdTVヘルプセンターの「dTV（App Storeでの購入）を解約するには？」を参考にしてください。
Android端末から解約する
dTVアプリ（Androidアプリ）から申し込んだ方は、Androidスマホ・タブレットの「Google Playストアアプリ」から解約する必要があります。
Androidスマホ・タブレットからdTVの定期購入を解約するまでの手順はコチラ！
- ホーム画面から「Google Playストア」を開く
- 画面右上の「プロフィールアイコン」をクリック
- 「お支払いと定額購入」をクリック
- 「dTV」を選択
- 「定期購入を解約」をクリック
- もう一度「定期購入を解約」をクリック
- 解約完了
もっと詳しく知りたい方はdTVヘルプセンターの「dTV（Google Playでの購入）を解約するには？」を参考にしてください。
dTVプリペイドカードは解約する必要なし
コンビニなどで販売している前払い式の「dTVプリペイドカード」で申し込んだ方は、dTVを解約する必要がありません。
公式ヘルプセンターにも以下のように記載されています。
dTVプリペイドカード会員を解約するには？
dTVプリペイドカード会員は、視聴期限内に解約することはできません。視聴期限を過ぎると自動的に解約となります。
dTVヘルプセンターより引用
dTVプリペイドカードは使い切りタイプなので、視聴期限を過ぎると自動的に解約されます。
そのため、ユーザーはとくに何もしなくても、月額料金は発生しないので安心してください！
関連記事dTVの登録・契約方法は？図解付きでわかりやすく解説！
dTVを解約できない
dTVを解約できないときは以下の5つを確認してください。
それでは、解約できない原因と対処法を解説していきます！
dTVアプリからは解約できない
スマホ・タブレットやテレビで提供している「dTVアプリ」からは解約できません。
解約するにはdTVの公式サイトにアクセスして手続きしたり、スマホ・タブレットの設定/アプリストアから手続きが必要です。
また、dTVアプリをアンインストール（削除）しても解約したことにならないので、勘違いしないように注意してください。
携帯電話番号を設定していないと解約できない
dTVはログインしている「dアカウント」に連絡先の携帯電話番号を設定していないと解約できません。
前まではdアカウントに携帯電話番号を設定していなくても解約できましたが、現在はセキュリティ強化のため必須となります。
もし、解約手続きのときに上記画面が表示されたら携帯電話番号が設定されていないので、「連絡先携帯電話番号を登録する」をクリックしてください。
ログイン画面に移動するので、dアカウントの「パスワード」を入力して『ログイン』をクリック。
連絡先携帯電話番号登録のお願いから「登録する」をクリック。
携帯電話番号（半角数字11ケタ）を入力して、「次へ進み」をクリック。
※1つの携帯電話番号を複数のdアカウントに設定することはできません。
入力した携帯電話番号に届くメッセージを確認して、「ワンタイムキー（半角数字6ケタ）」を入力後に『次へ進む』を選択。
これで、dアカウントに携帯電話番号を設定できたので、dTVに戻って解約手続きをやり直すだけです。
携帯電話番号がない
dアニメストアを解約したいけど「携帯電話番号を持っていない方」や「別のdアカウントに携帯電話番号を設定している方」は、解約申請フォームから手続きする必要があります。
解約申請フォームの解約したいサービスから「dTV」を選んで、画面の指示通りに進むだけで手続きができます。
ただし、各月1日～20日の申請は当月下旬に解約処理されますが、各月21日～末日（2月は18日～末日）は翌月下旬に解約処理されるので注意してください。
解約方法がそもそも間違っている
dTVの解約できないときは、やり方を間違えている可能性があります。
先ほども紹介したようにdTVの解約方法は申し込み方法によって異なるので、間違ったものを選ぶと解約できません。
| 申し込み方法 | 解約方法 |
| 公式サイト | 公式サイト |
| iOSアプリ | iPhone・iPadの設定 |
| Androidアプリ | Android端末のGoogle Playストア |
| dTVプリペイドカード | 解約する必要なし |
例としてiOSアプリから申し込んでいたら、dTV公式サイトからは解約できません。
もし、申し込み方法を忘れて解約方法がわからない方は、過去のメールをチェックすると「登録完了メール」で判別できるかもしれません。
メンテナンス時は解約できない
dTVを解約できないときは「ドコモオンライン手続き」がメンテナンスしている可能性があります（※上記画像が表示されます）。
メンテナンスは「定期」と「臨時」があり、それぞれの時間帯は以下の通り。
【定期メンテナンス】
毎週火曜日
午後10時30分～（翌日）午前7時
【臨時メンテナンス】
日時不定期
※サイトメンテナンス情報の「ドコモオンライン手続き」を参照
定期メンテナンスで毎週火曜日の午後10時30分～（翌日）午前7時まではdTVを解約できないので、頭の片隅に入れておきましょう。
また、臨時メンテナンスは日時不定期となっているので、サイトメンテナンス情報をよく確認してください。
dアカウントを忘れて解約できない
当たり前ですが、dアカウントのID・パスワードを忘れるとログインできないので、dTVの解約もできません。
dアカウントのID・パスワードを忘れてしまった方は、公式サイトの「ID/パスワードをお忘れの方・ロックがかかってしまった方」を参照。
忘れた項目を選んで指示通りにクリックすることで、解決方法を説明してくれます。
これにより、dアカウントに登録したメールアドレスや携帯電話番号などを使って、ID・パスワードを確認・再設定できます。
dTVの解約タイミングはいつ？
dTVの解約タイミングは「無料会員」と「有料会員」で違いがあります。
それでは、翌月以降の料金を請求されないように解約タイミングを解説します！
無料会員の解約タイミング
dTVの無料会員（無料期間）の方は「登録日から数えて31日目まで」に解約すれば、お金は一切かかりません。
例えば1月15日にはじめて登録したら、1月15日～2月14日までは31日間の無料期間なので、解約タイミングは2月14日となります。
しかし、無料期間終了後の2月15日になると有料会員に自動更新されて、支払い方法に月額550円（税込）を請求されます。
このように解約タイミングをミスるとお金がかかるので、dTVを完全無料で利用するなら「登録日から31日以内」に解約しましょう！
有料会員の解約タイミング
dTVの更新日は「毎月1日」と決まっているので、有料会員の方は「月末まで」に解約すれば、翌月以降の料金はかかりません。
例えば1月15日に登録したら、契約期間は1月15日～1月31日までなので、解約タイミングは1月31日となります。
しかし、2月1日（毎月1日）になると契約が自動更新されて、支払い方法に月額550円（税込）が請求されます。
dTV有料会員は解約タイミングを逃すともう1ヶ月利用するハメになるので、月末までに解約することを忘れないようにしましょう。
公式サイト
dTVは解約後でも動画を見れる？
動画配信サービスによっては解約後でも残りの契約期間まで動画を見れて、最終日に自動的に解約してくれます。
しかし、dTVは解約後すぐに動画を見れなくなります！
月の途中で解約しても残りの契約期間に関係なく、dTVの見放題作品を見れなくなるので注意が必要です。
例として契約期間が1月1日～1月31日の場合、1月15日に途中解約したら、1月15日～1月31日の分だけ損することになります。
そのため、dTVを賢く利用するなら契約期間ギリギリの「月末」または「無料期間最終日」に解約するのがオススメです！
dTVの解約は電話・ドコモショップからできる？
dTVはドコモインフォメーションセンターに電話したり、お近くのドコモショップに行っても解約できます。
ただし、解約できるのはドコモと回線契約しているdアカウントを使っている方のみ。
電話のお問い合わせ先
【ドコモインフォメーションセンター】
電話番号：（局番なし）151 ※無料
受付時間：午前9時～午後8時（年中無休）
こちらの電話番号はドコモ携帯電話専用窓口で、一般電話からは利用できません。
また、ドコモショップでdTVを解約する際は来店予約をした上で、念のために「ドコモ携帯」と「本人確認書類（運転免許証やマイナンバーカードなど）」を持っていくと良いでしょう。
dTVの解約に関するよくある質問
- dTVを解約したら会員情報はいつまで残る？
- 解約しても1年間は視聴履歴、お気に入り、購入履歴などが残るので、いつでも引き継いで再開できます。
- dTVを解約できたのか確認するには？
- dTV公式サイトから「︙（メニュー）」→「契約状況 / ご利用履歴」を選んで、dTV未登録と表示されたら、解約できていることになります。
- dTVを解約したのに動画を見れる
- しっかり解約できていない場合があるので、念のためにもう一度確認してみましょう。ただし、解約直後だと動画を見れる場合があるので、しばらく待ってみましょう。
- dTVを解約後に再契約するには？
- dアカウントにログインして、ページ下の「まずは無料体験をはじめる」から再契約できます（※再契約なので無料体験はありません）。
- dTVを途中解約したら日割り計算される？
- 月の途中で解約しても日割り計算されないので、1ヶ月分の料金（550円・税込）が請求されます。
- dTVを解約してもレンタル作品は見れる？
- 解約してもレンタル作品は見れます。ただし、動画をダウンロードできないので注意してください。
dTVの解約方法まとめ
- dTVの解約方法は申し込み方法によって異なるので注意！
- 公式サイトから解約するには「︙（メニュー）」→「解約」から手続きできる
- dTVを解約できないときはアプリ、電話番号設定、メンテナンスなどを確認する
- 解約タイミングは無料会員は「登録から31日目」で、有料会員は「月末」まで
- 解約後は動画を見れないので、契約期間ギリギリまで利用するのがオススメ！
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