ブンデスリーガLIVEの解約はネットから24時間いつでもできて、難しい・面倒な手続きは一切ないので安心です。
この記事では、ブンデスリーガLIVEの解約方法を画像付きで紹介しつつ、解約できないときの対処法まで解説します。
目次
ブンデスリーガLIVEの解約方法
SPOOX（スプークス）が提供する「ブンデスリーガLIVE」を解約するまでの手順は以下の通り。
それでは、初めての方は不安・心配だと思うので、すべての手順を画像付きで解説します！
SPOOXにログイン
SPOOXにアクセスして、ページ右上の「ログイン」をクリック。
Eメールアドレスとパスワードを入力して、「SPOOX IDでログイン」をクリック。
プロフィール選択
ご利用されるプロフィールを選択になるので、「オーナープロフィール」を選びます。
※オーナープロフィール以外を選ぶとブンデスリーガLIVEを解約できません。
「アカウント」を選択
SPOOXのページ右上にある「プロフィールアイコン」をクリック。
メニューが表示されるので、「アカウント」を選択。
「ご利用状況」を選択
アカウントに移動したら、「ご利用状況」を選択。
ご利用状況のブンデスリーガLIVEにある「解約する」をクリック。
ブンデスリーガLIVEの解約手続き
ブンデスリーガLIVEの解約手続きになるので、一番下の「解約を続ける」をクリック。
アンケートに回答
アンケートが表示されるので、解約理由について回答していきます（※任意なので回答してくてもOK！）。
一番下までスクロールして、最後に「解約する」をクリック。
解約完了
画面に「月額商品の解約を受け付けました」と表示されたら、ブンデスリーガLIVEの解約方法はすべて完了です。
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ブンデスリーガLIVEを解約できない
ブンデスリーガLIVEを解約できないときは以下の5つを確認してください。
それでは、解約できない原因と対処法を詳しく解説します！
SPOOXアプリからは解約できない
ブンデスリーガLIVEはスマホ・タブレット向けの「SPOOXアプリ」からは解約できません。
SPOOXアプリはブンデスリーガLIVEを視聴するための機能しかないので、登録・解約等の手続きはできません。
そのため、解約するときはブラウザから「SPOOX公式サイト」にアクセスして手続きする必要があります。
また、SPOOXアプリをアンインストール（削除）しても、ブンデスリーガLIVEを解約したことならないので注意してください。
Amazonから契約していると解約できない
ブンデスリーガLIVEを解約できないときは、Amazon Prime Videoチャンネルから契約している可能性があります。
Amazon Prime Videoチャンネルから契約しているとSPOOX公式サイトからは解約できません。
解約するにはAmazonプライムビデオの「チャンネル設定」にアクセスして、ブンデスリーガLIVEを解約する必要があります。
- Prime Videoチャンネル管理にアクセス
- Amazonアカウントにログイン
- ブンデスリーガLIVEの「チャンネルを登録解除」をクリック
- 「自動更新機能を無効にして、〇〇年〇〇月〇〇日まで視聴する。」をクリック
- 解約完了
なお、Amazon Prime Videoチャンネルを利用していた場合は「Amazonプライム会員」も別途解約する必要があるので注意してください。
詳しくは「Amazonプライムビデオの解約方法は？解約後でも動画を見れる？」を参考にしてください。
アプリ内課金で契約していると解約できない
ブンデスリーガLIVEを解約できない原因は、アプリ内課金（iTunes Store決済 / Google Playストア決済）で契約しているからです。
アプリ内課金は公式サイトから解約できないので、契約時の利用端末から手続きする必要があります（※クリックで開く・閉じる）。
- iPhone・iPadから「設定アプリ」を開く
- 「Apple ID」をタップ（場合によってはサイトインが必要）
- 「サブスクリプション」または「登録」をタップ
- 「ブンデスリーガLIVE」を選択
- 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
- 「確認」をタップ
- 解約完了
詳しくはAppleサポートの「Apple のサブスクリプションを解約する必要がある場合」を参考にしてください。
- Android端末から「Google Playストア」を開く
- 画面右上の「プラスアイコン（＋）」をタップ
- 「お支払いと定期購読」をタップ
- 「ブンデスリーガLIVE」を選択
- 「定期購入を解約」をタップ
- 解約の理由を選んで「次へ」をタップ
- もう一度「定期購入を解約」をタップ
- 解約完了
詳しくはGoogleヘルプの「Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更」を参考にしてください。
iPhone・iPadの「設定」やAndroidスマホ・タブレットの「Google Playストア」からブンデスリーガLIVEを解約できます。
なお、サブスクリプション（定期購読）に表示されないときはアプリ内課金で契約していないことになります。
パスワードを忘れて解約できない
当たり前ですが、SPOOXのパスワードを忘れるとログインできないので、ブンデスリーガLIVEも解約できなくなります。
パスワードを忘れてしまったら、ログイン画面の「こちら」をクリック。
SPOOXに登録しているEメールアドレスを入力すると、新しいパスワードを設定するための「URL」がメールで送られてきます。
あとはURLにアクセスしてパスワードを設定したら、ログインしてブンデスリーガLIVEを解約するだけです。
どうしても解約できないときはお問い合わせ
ブンデスリーガLIVEをどうしても解約できないときは、提供元であるSPOOXにお問い合わせすることオススメします。
お問い合わせは「メール」または「チャット」で受付しています。
お問い合わせ先
【メール】
メールのお問い合わせ
24時間メール受付
お問い合わせ内容によっては回答に時間を要する
【チャット】
チャットのお問い合わせ
チャットボットは24時間受付
オペレーター受付時間は10時～21時（年中無休)
残念ながら電話でのお問い合わせには対応していないようです。
ただ、チャットでも会話しながら相談できますが、オペレーターの人に対応してもらうにはちょっとした手順が必要です。
最初はチャットボットが対応するので、適当な質問を選んで「回答は参考になりましたか？」から『いいえ』を選択。
その後に「オペレーターにつなぐ」を押すと、オペレーターが対応してくれます（※混雑時は繋がらない場合があります）。
ブンデスリーガLIVEの解約タイミングはいつ？
ブンデスリーガLIVEの解約タイミングは「無料期間」と「有料会員」で違いがあります。
これではあまりイメージできないと思うので、具体的な例を出して説明していきます。
無料期間の解約タイミングは登録日から7日目まで
ブンデスリーガLIVEの無料期間を利用している方は「登録日から数えて7日目まで」に解約すれば料金は一切かかりません。
例えば3月10日に登録したら、無料期間は3月10日～3月16日までなので、解約タイミングは「3月16日」になります。
ただし、無料期間終了後の「3月17日（登録日から8日目）」になると、有料会員に自動更新されて月額980円を請求されます。
ブンデスリーガLIVEの無料期間は短いので、お金をかけたくない方は「登録日から7日目まで」に解約することを忘れないようにしましょう。
有料会員の解約タイミングは登録日同日の前日まで
ブンデスリーガLIVEの有料会員を利用している方は「登録日同日の前日まで」に解約すれば翌月以降の料金は請求されません。
例えば3月10日に登録したら、契約期間は3月10日～4月9日なので、解約タイミングは「4月9日」になります（※登録日は10日なので、その前日の9日）。
しかし、うっかり解約を忘れて「4月10日（登録日同日）」になると、契約が自動更新されて月額980円を請求されます。
ちなみに、翌月に登録日同日が存在しない場合は、その月の末日となるので解約するときに注意してください（例：3/31・登録 → 2/28・更新日 ※解約タイミングは2/27）。
ブンデスリーガLIVEは解約後でも動画を見れる？
ブンデスリーガLIVEの有料会員は解約後でも残りの契約期間まで動画を見れて、最終日に自動解約してくれます。
例えば契約期間が1月1日～1月31日だったら、1月15日に途中解約しても最終日の1月31日まで動画を見れます。
ただし、無料期間中に解約すると、すぐに動画を見れなくなります！
例えば無料期間が1月1日～1月7日だったら、1月3日に途中解約するとその瞬間から動画を見れなくなります。
つまり、ブンデスリーガLIVEの有料会員はいつ解約しても損しませんが、無料期間はギリギリに解約しないと損します。
ブンデスリーガLIVEの退会方法（アカウント削除方法）
ブンデスリーガLIVEを解約しても、SPOOXの無料会員としてアカウントは残るので、月額商品や単品商品を購入できます。
そのため、もうサービスを利用しない方は退会（アカウント削除）しておくと安心ですが、その前に3つ注意点を確認しておきましょう。
- 月額商品の契約期間が残っていても見れなくなる
- 購入した単品商品もすべて見られなくなる
- 一度退会するとアカウントは復元できない
注意点になにも問題なければ、これから紹介する退会方法に進んでください。
ブンデスリーガLIVEを退会するには、SPOOXの「退会ページ」にアクセスしてログインします。
退会ページに移動するので、注意点を確認して「上記を確認し同意する」に3つともチェックを入れます。
一番下の「退会する」を選択。
確認画面で問題なければ、最後に「退会する」を選択。
画面に「退会処理が完了しました。」と表示されたら、ブンデスリーガLIVE（SPOOX）の退会方法は完了です。
ブンデスリーガLIVEの解約方法まとめ
- ブンデスリーガLIVEの解約はSPOOXの「ご利用状況」から手続きできる
- 解約できないときはアプリ、Amazon経由、アプリ内課金などを確認する
- 解約タイミングは無料期間なら登録日から7日目までで、有料会員なら登録日同日の前日まで
- ブンデスリーガLIVEは解約後でも残りの契約期間まで動画を見れる（無料期間を除く）
